微点客户关系管理系统专注企业云计算客户关系管理平台，致力于帮助中小企业以低成本获取高收益。涵盖了从发现客户、开发客户以及客户成交和客户服务全过程，360度全方位围绕客户展开。我们所研发的系统解决方案贯穿于企业运转各个流程。实现客户关系管理体系、市场挖掘、销售服务、日程安排、任务部署等融合在一起，将客户、商机、产品、财务、售后服务、团队管理、日程行动、工作汇报、内部办公自动化进行充分协同的平台，有效管理企业内部资源，提高客户忠诚度，实现客户和商业价值最大化，达到降低企业运营成本，提高运行效率，优化客户关系，提升销售业绩的目的。 微点客户关系管理解决方案运行微软公司的 .NET 平台，依托最有实力的阿里云服务平台、采用最新版的 HTM5L+CSS3技术进行分层开发布控。功能全面、界面美观、操作简单、拥有较强的安全性、稳定性。
客户信息随时查找、跟踪记录、相关合同信息一部到位，客户信息共享、转移以及外有客户资料导入等多种实用功能齐全，优化客户管理和公司管理；支持跨地域、多组织业务模式，使得工作高效协同，让业务人员、业务经理、公司领导可以相互支撑，实现公司层面的实时掌控、高效决策。
产品管理可供各行各业灵活使用，例如：软件公司、销售（商贸）公司、生产型公司等等。产品管理可实现系统化的对产品的维护，常见的有产品类的维护、产品办理入库、产品办理出库、产品办理调库、入库查询、出库查询、调库查询等。并且内置完善全面的分类标签及操作标签，比如：入库、出库、调库详情单的导出等，更加人性化、系统化地对产品进行由无到有、综合分类、便捷高效的管理、使用，操作简单易懂，无需专门培训，打开此功能模块，功能操作一目了然，操作几次即可孰能生巧、一劳永逸地降低单纯人工管理的繁琐和人工成本，同时提高了产品管理的科学性、准确性和及时性。
简单、快捷、人性化的无纸化办公模块的推出，相比市面上常见的同类产品以及企业定制开发的内部管理系统，成本大大降低，并与其他模块相得益彰，互为一体，全面提高了企业流程、无纸化管理的效率。例如：“任务管理”，指派任务、接受任务、完成任务反馈一条龙，领导层分配任务快捷、员工接受任务及时、同级间工作协作通畅，提高工作效率对企业尤其是中小企业来说就是创造利润，就是企业的生产力。微点办公OA，小而精，简单易用，在此不得不提的是“流程管理”这个迷你模块，根据公司组织管理需要，从建立流程、我的申请、我的审批以及抄送给我的，相互关联，使流程管理像流水自高处流之低处一样顺畅、自然、实用。我们相信：自从您用了微点OA，其他什么的管理、流程再也不那么不顺了，其他什么的OA再也没有意愿去多做了解啦。同时更会根据市场不断增加、优化微点OA，不断提高微点的服务水平和服务质量。
有数据才有依据，有数据的依据方可让公司管理层意气风发、指点江山，制定公司短期长期目标、从上而下合理细化任务、全局化优化资源配置、制定具体市场夺取策略、及时微调优化制度流程、灵动高效调动服务部门的相关配合，一鼓作气占领市场，为公司的发展打好基础。21世纪是数据化的大时代，21世纪更是个快节奏化的时代，公司管理人员的管理幅度不断加剧，鉴于人精力的局限性，精准、有效、有用的相关数据及时呈现在管理层面前显得尤为重要。微点大数据为了让管理层在日理万机的互联网时代全面、及时了解想了解的数据，特推出了全面、精细化的数据统计模块，常见的、管理层关注的数据有：某区域某时间段销售额、某员工某时间段客户数量、某员工某时间段销售额，某产品某时间段销售额及排行等等。 各类管理层需要的数据应有尽有。在这个拿数据说话的时代，让管理层拿着最新最准确的数据进行公司层面的管理事半功倍，也是管理层进一步做决策的重要有效依据，更能使公司的业绩不断攀升，促进公司的良性发展。也使鉴于此使命，微点想客户之所想，为客户之想要，客户的需求是微点不断前进的压力和动力，微点为客户而存在。
这是一个一切都可以量化的时代，这是一个企业不断创新的时代，这也是一个"高岸为谷，深谷为陵"的充满变革和机遇的时代。在这个时代，再小的企业都可以风 生水起，再大的企业也有可能遭遇行业颠覆的危机。这样一个充满挑战、奋进和目标感十足的大格局，正是来自于互联网和信息行业的发展，其产生的海量数据驱动 着世界范围内知识结构的碰撞整合。数据在驱动着企业经营思维的转变和创新，数据沉淀也渐渐代替了经验，影响着企业高层的决策。正如《纽约时报》2012年 2月的一篇专栏中所称，"大数据"时代已经降临，在商业、经济及其他领域中，决策将日益基于数据和分析而作出，而并非基于经验和直觉。
微点CRM帮助您盘活企业内部数据资产，使其为企业积极决策，便捷管理，推动企业的发展。
微点CRM的销售过程管理（商机/项目管理）建构于我们的DFIP开发平台之上。做为CRM销售管理软件，微点CRM将销售过程的管理视为企业的核心业务 流程之一。我们采用灵活配置的销售阶段并将之嵌入至由用户搭建的流程之中，用一种非常酷的方法实现企业的销售流程。并让销售过程在最短的时间内在微点 CRM之中流转，让团队围绕核心业务协作。请参考以下数据：
1、微点CRM售前顾问和实施人员能在客户提出流程需求的30分钟内实现。
2、能在5－10钟内配置可视化的企业流程并和客户展开讨论。
3、能在5分钟内对流程沟通有误的地方做出调整并重新展现。